Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", порядком работы с письменными и устными обращениями граждан в министерстве труда и социальной защиты населения Ставропольского края.

Реквизиты письменных и электронных обращений 

Гражданин в письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Почтовый адрес ГБУСО КРЦ "Орленок": 

357371,  Ставропольский край, Предгорный  район, пос.Подкумок, ул. Железнодорожная, 63

Обращение, направленное на официальный сайт ГБУСО КРЦ "Орленок" (orlenok-kmw.ru) или 

по электронной почте, (orlenok-kmv@yandex.ru) должно содержать фамилию, имя, отчество гражданина, почтовый адрес, контактный телефон, суть обращения.

Обращения представляются руководству Центра для рассмотрения и подготовки ответа по существу обращения.

Ответ на обращение направляется в сроки, установленные федеральным и краевым законодательством, как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.

Гражданину гарантируется не разглашение без его согласия сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных граждан хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.